Меню

Ошибка при установке драйвера принтера 0x00000002

Как настроить?

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Ошибка подключения принтера 0x00000002

Ошибка 0x00000002 при подключении принтера в Windows 7,8 и 10 может возникать по разными причинам, среди которых бывают нерабочие драйверы, ошибка системы, сбои работы сети и т.п. В некоторых случаях причиной может быть и неисправность самого принтера, но это один случай из 1000, как и проблема с USB-кабелем, соединяющим устройства. В основном причина, по которой выскакивает ошибка 0x00000002 при установке принтера, носит программный характер. Соответственно и методы «лечения» должны быть программные. Про это сейчас мы и поговорим!

Перед тем, как следовать указанным ниже советам, сначала убедитесь что Вы скачали правильную версию драйвера принтера с сайта его производителя. В противном случае Вы не сможете исправить ошибку принтера, так как что ни делай, а используя неправильный драйвер операционная система не сможет корректно работать с устройством.

Полная переустановка драйвера

Чаще всего для устранить ошибку 0x00000002 при установке принтера поможет правильная переустановка драйвера. Чтобы это выполнить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести services.msc в строчке «Открыть».

После того, как откроется окно «Служба», нужно в списке сервисов найти строчку «Диспетчер печати» и выделить её щелчком мыши.

После этого слева должны появится несколько ссылочек, среди которых надо найти «Перезапустить службу» и кликнуть по ней. Далее снова открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и вводим команду:

printui.exe /s /t2

Вот так это будет выглядеть:

В результате должно появится окно свойств сервера печати. Открываем вкладку «Драйвер» и в списке установленных драйверов находим нужный принтер (если их установлено несколько). Называться он будет в соответствии с моделью принтера. Выделяем его и нажимаем на кнопку «Удалить».

Появится окошко, где надо поставить галку «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажать на «ОК».

И это ещё не всё! Чтобы убрать ошибку принтера 0x00000002, надо в третий раз запустить окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и ввести в строку «Открыть» вот такой путь:

Откроется вот такая папка:

Содержимое её может несколько отличаться от того, что Вы видите на картинке. Это не страшно! Просто полностью удаляем всё что там есть.

Теперь нужно будет перезагрузить компьютер и снова запустить установки принтера. Ошибки больше не должны появится.

Ошибка 0x00000002 при подключении сетевого принтера

Как подсказываем мне моя практика системного администратора, не всегда подключение сетевого принтера проходит без сучка и задоринки. Чаще всего обязательно что-то вылезет. Например, ошибка 0x00000002 «Не удается подключиться к принтеру».
При возникновении проблемы сначала проверьте совпадает ли версия ОС на компьютере, к которому подключен сетевой принтер, с Вашей. Если нет, то скачайте драйвера для этой модели принтера под свою версию Windows и при установке подсуньте их системе.

Читайте также:  Самовольная установка дневных ходовых огней

В тех случаях, когда принтер уже подключался к этому компьютеру ранее и перестал работать — попробуйте полностью удалить его драйвер представленным выше способом.

Если с драйверами всё в порядке — смотрите следующие советы:

Способ 1. Чаще всего так происходит из-за того, что компьютер вылетел из рабочей группы. Чтобы вернуть его обратно, надо открыть свойства системы комбинацией Win+Pause. В правой его части будет меню, где надо выбрать пункт «Дополнительные параметры системы».

Откроется второе окно, где на вкладке «Имя компьютера» надо нажать на кнопку «Изменить». В третьем окне надо прописать название своей рабочей группы и нажать на кнопку «ОК». После этого попробуйте вновь установить устройство.

Способ 2. Так же, причиной появления ошибок установки сетевого принтера может стать работа брандмауэра или фаервола. Попробуйте временно приостановить его работу и попробовать поставить принтер снова.
Если эта хитрость сработала, то нужно в настройках сетевого экрана открыть следующие порты:

UDP 1900, 3702, 5355, 3702, 5355
TCP 2869, 5357, 5358

Способ 3. Такое решение предлагают разработчики Windows 10 из компании Майкрософт.
Нажимаем кнопку «Пуск», открываем Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры и нажимаем на кнопку «Добавить».
Если система не найдёт устройство сама — кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке». Появится такое окно:

Выбираем пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную». На следующем шаге надо выбрать пункт «Создать новый порт» — «Local Port»:

Нажимаем на на «Далее» и появляется ещё одно маленькое окошечко, в которое надо ввести сетевой путь к принтеру вот в таком формате:

В моём случае он выглядит так: \\192.168.1.5\hp1010 . Нажимаем на ОК. Система предложит выбрать драйвер для установки. Если подходящего нет — нажимаем на кнопку «Установить с диска» и показываем путь к папке с предварительно распакованными драйверами. После этого установка должна успешно завершится.

источник

Как исправить ошибку 0x00000002 при подключении сетевого принтера

Подключение сетевого принтера через стандартные TCP/IP порт или принт-сервер обычно не вызывает проблем, особенно у тех, кто делает это по долгу службы постоянно. Но последнее время, многие сталкиваются с сообщением об ошибке 0x00000002, которая часто стала появляться у пользователей компьютеров, работающих на операционной системе Windows версии 7, 8 и 10. Она означает, что драйвер подключаемого печатного устройства установлен не корректно или поврежден.

Что же делать в данной ситуации и как исправить ошибку?

Первое, что необходимо сделать — просто удалить драйвер. Для этого сначала:

  1. Зайдите в «Устройства и принтеры» и удалите принтер, который пытаетесь подключить.
  2. Перезапустив «Диспетчер печати», в строке поиска меню «Пуск» найдите printui /s /t2 .

Во вкладке «Драйверы» удалите драйвер и пакет драйвера вашего принтера.

  • В строке поиска меню «Пуск» найдите printmanagement.msc .
  • В «Управление печатью» зайдите в «Настраиваемые фильтры», а затем во «Все драйверы».
  • Кликните правой кнопкой мышки по нужному драйверу и нажмите «Удалить пакет драйвера».
  • Читайте также:  Преимущества и недостатки газопоршневых установок

    После этого перезапустите диспетчер печати и повторите процедуру подключения сетевого принтера. Если вторая попытка тоже не увенчается успехом, тогда нужно будет пройти более сложный путь:

    1. Удалить ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
    2. Удалить подкаталоги от 1 до 499 и файлы, оставив только winprint.dll, в папке c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64
    3. Удалить Print Processors и драйвера, оставив winprint, из ветки HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments
    4. Перезагрузив компьютер, установите сетевой принтер.

    Помните, если во время подключения вы сталкиваетесь с ошибкой 0x00000002 и пытаетесь ее исправить, необходимо обезопасить себя от всех неправильных действий. Для этого, прежде, чем сделать любые изменения реестра, делайте резервную копию ветки реестра или просто создайте точку восстановления. В этом случае, у вас будет возможность вернуться назад и попробовать другой способ установки.

    источник

    Быстрые способы устранения ошибки 0×00000002 в Windows 7, 8, 10

    Для устранения неисправности подробно рассмотрим каждый из способов: перезапуск службы диспетчера печати, удаление программного обеспечения, внесение изменений в реестр и папки системы, изменение настроек сети и брандмауэра, установка дополнительных драйверов. Каждый вариант решения имеет подробные объяснения действий.

    Ошибка 0×00000002 при подключении сетевого принтера часто сопровождается уведомлениями и подсказками «драйвер принтера не установлен», «Windows не удается подключиться к устройству», «в ходе операции произошла ошибка», «не удалось соединиться с сетевым сервером печати», «проверьте имя принтера и убедитесь, что он подключен к сети».

    Перезапуск службы печати

    1. Нажимаем «Пуск», а в строку поиска вводим «службы».
    2. Нажатием на найденный ярлык запускаем оснастку.
    3. В правой стороне находим «Диспетчер печати».
    4. Останавливаем и запускаем, используя главное или контекстное меню.
    5. Пробуем напечатать любой документ на принтере. В случае неудачи выполняем пункты ниже.

    Удаление пакета драйверов

    1. Сочетанием клавиш Windows+R и вводом команды printui /s попадаем в окно сервера печати.
    2. Переходим на вкладку «Драйверы».
    3. В списке находим свой принтер.
    4. Жмем кнопку «Удалить». Далее выбираем удаление всего пакета.
    5. Переходим к чистке системной папки Spool и реестра.

    Папка Spool и реестр системы

    Обязательно остановите службу печати, чтобы система позволила произвести удаление файлов из папки.

    1. Определяем диск, где установлен Виндовс. Скорее всего — это «C:\».
    2. Находим папку c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64.
    3. В ней удаляем каталоги с названиями от 1 до 500.
    4. Пробуем печатать на принтере. Если ошибка 0×00000002 не исчезла, то переходим к настройке сети.
    Читайте также:  Продажа и установка пневмоподвески установка пневмоподвеска

    1. Зайдите в реестр системы через кнопку «Пуск» и поисковую строку в ней по слову «regedit».
    2. Найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments. В ней удалите все ветки кроме winprint.
    3. Удалите PendingFileRenameOperations по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Session Manager. Может отсутствовать.
    4. Не забудьте запустить сервер печати.

    Настройки сети

    Рабочая группа

    Перепроверяем, чтобы все используемые при работе с проблемным принтером компьютеры или ноутбуки были в одной рабочей группе. На каждом из них заходим в свойства ПК и смотрим, что указано в поле «Рабочая группа». На всех ПК нужно указать одну и ту же.

    Брандмауэр и антивирус

    Отключаем брандмауэр и антивирус, если он у Вас установлен.

    В данном случае рекомендуется отключение только для выяснения и устранения ошибки с принтером. В дальнейшем службы защиты необходимо запустить, но для сетевого устройства настроить исключения. Должны быть открыты порты UDP 3702, 5355, 137, 138, 1900 и TCP 5357, 5358, 139, 445, 2869.

    • В строке поиска кнопки «Пуск» введите слово «Брандмауэр». В найденном списке нажмите по соответствующему ярлыку.
    • Слева выберите ссылку «Включение и отключение».
    • Для каждого типа сети выберите значение напротив красного щита.
    • Сохраните изменения.

    Локальный порт

    По сути, это будет установка сетевого устройства.

    1. Зайдите в панель управления устройствами. Windows+R и команда control printers Вам помогут это сделать быстро.
    2. Нажмите на верхней панели кнопку с надписью «Установка».
    3. В новом окне выберите «Локальный».
    4. Будем создавать новый порт типа «Local Port».
    5. Под именем порта подразумевается указание айпи адреса устройства и его сетевого имени. Подробней о том, как узнать IP адрес читайте в нашей статье.
    6. Дальше Вам предстоит установить нужные драйвера. Выполняйте инструкции мастера установки.
    7. В самом конце попробуйте распечатать пробный лист.

    Дополнительные и универсальные драйвера

    Если в Вашей локальной сети используются компьютеры и ноутбуки с разными версиями Windows (XP, 7, 8, 10) и разрядностью (32 или 64 бита), то установка соответствующих версий драйверов обязательна.

    1. Находим свой принтер в списке установленных в панели управления устройств.
    2. Заходим в «Свойства принтера».
    3. Потом на закладку «Доступ».
    4. Внизу находим и нажимаем кнопку «Дополнительные».
    5. В окне отмечаем нужные версии и устанавливаем.

    Использование универсального драйвера, которым все производители печатающей техники комплектуют свои товары, поможет избавиться от ошибки 0×00000002, если она возникает из-за конфликта программного обеспечения принтера на разных версиях операционной системы.

    Для использования такого варианта следует:

    1. Скачать его с сайта производителя.
    2. Удалить именные драйвера устройства со всех клиентов.
    3. Установить универсальный драйвер на всех ПК, которые используют принтер.

    Видео

    источник

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector